オフィスについて：税理士・会計事務所向けコラム

会計事務所に訪問すると、本当にオフィスは様々だなぁと感じます。

セミナーを自社で開催している事務所では、
インテリアにすごく凝っていたり、日に何回か清掃チェックをしたりと
かなり気を使っているところが多いです。

資産家が相談に来られるような事務所は
なんだか接客室もゴージャスだったり…
受付がホテルのエントランスのような、
なんとも豪勢な雰囲気のところもありました(・∀・)

もともと私の中では、会計事務所といえば
町の税務相談所的なイメージがありましたので、
上記のような事務所にいった時にはビックリしました。

もちろん地域密着型を売りにしている事務所は、
受付にインターホンがあり、「ピンポーン」と押して訪ねる形式のところなどもあり、
友人宅にお邪魔するような暖かい雰囲気を感じます。
ホームページでも町の歴史の紹介や
おいしい食事処のブログがあったりして親しみ易さがありますね。
客層に合わせて自然とそうなったのでしょうか。。。
一概にゴージャス・優雅な雰囲気が良いとも言い切れないようです。

都内の一流ホテルのLadies＆Gentlemanの接客もいいけれど、
地元の旅館の仲居さんの暖かい接客もいい…(*´ω｀*)
そんな感じですかね。

顧客と同じ気持ちになるというのは、とても大切なことだと思います！

弊社の場合には…？？
いろんな方が相談に来ますので、
どんな方でも対応できるようにしておくのが重要です。

私も、一度はリッツカールトンのような高級ホテルに泊って
セレブリティーな気分を味わいつつ(≧∀≦)
Ladies＆gentlemanにもしっかり対応できるよう、
接客を見習いたいなぁと思います。

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